Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu movilidad eléctrica con Isinwheel
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué garantía tienen los patinetes eléctricos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 2 años que cubre defectos de fabricación. Los componentes específicos como la batería pueden tener un periodo de cobertura diferente según el modelo.
¿Puedo devolver mi producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre y cuando el artículo esté en su embalaje original y sin señales de uso excesivo.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de financiación a plazos para facilitar tu compra.
¿Son los patinetes Isinwheel resistentes al agua?
Nuestros patinetes cuentan con certificación de resistencia al agua (generalmente IP54), lo que permite su uso bajo lluvia ligera y protección contra salpicaduras, aunque se recomienda evitar charcos profundos.
¿Dónde puedo conseguir repuestos oficiales?
En nuestro sitio web oficial disponemos de una sección de accesorios y repuestos originales, desde neumáticos y pastillas de freno hasta cargadores y baterías adicionales.